1. Wie zijn wij?

CRC Lakwerken hecht veel belang aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verzamelen en hoe wij ermee omgaan.

Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens:

CRC Lakwerken
Wittemoer 20 Unit 23
9940 Sleidinge
België

Telefoon: 0477 48 32 92
E-mail: crc.lakwerken@gmail.com
BTW-nummer: BE0833.221.486

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van onze website en op alle persoonsgegevens die u aan CRC Lakwerken verstrekt.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van hoe u gebruikmaakt van onze website of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

Contactgegevens

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer

Informatie over uw aanvraag

Wanneer u een prijsvraag of contactformulier invult, kunnen wij informatie verwerken over:

• Het object dat u wilt laten herlakken of herstellen
• Het type materiaal, zoals PVC, aluminium, hout of staal
• De aard van de schade
• Uw specifieke aanvraag of opmerkingen
• Eventuele foto’s die u vrijwillig aan ons bezorgt

Technische gegevens

Tijdens uw bezoek aan onze website kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden verzameld, zoals:

• IP-adres
• Browsertype
• Type apparaat
• Bezochte pagina’s
• Datum en tijd van uw bezoek
• Informatie over uw interactie met onze website

Deze gegevens kunnen onder meer via cookies en vergelijkbare technologieën worden verzameld.

3. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

CRC Lakwerken verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden.

Wij kunnen uw gegevens gebruiken om:

• Uw contact- of prijsvraag te beantwoorden
• Een offerte of richtprijs op te stellen
• Uw aanvraag correct te beoordelen
• Contact met u op te nemen over uw project
• Onze diensten uit te voeren
• Onze website en dienstverlening te verbeteren
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Onze administratie correct te beheren

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor deze doeleinden.

4. Op welke wettelijke basis verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende wettelijke grondslagen:

Uw toestemming

Wanneer u vrijwillig persoonsgegevens verstrekt of toestemming geeft voor bepaalde cookies.

Uitvoering van een overeenkomst

Wanneer de verwerking noodzakelijk is om een offerte, opdracht of overeenkomst met u uit te voeren.

Wettelijke verplichting

Wanneer wij verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren of te verwerken op basis van wettelijke regelgeving.

Gerechtvaardigd belang

Wanneer verwerking noodzakelijk is voor de normale werking en verbetering van onze onderneming en website, zonder dat dit uw privacyrechten onevenredig aantast.

5. Contactformulieren en prijsvragen

Wanneer u via onze website een contactformulier of prijsvraag invult, gebruiken wij de gegevens die u verstrekt uitsluitend om uw aanvraag te behandelen en contact met u op te nemen.

Een foto van de schade of het profiel kan ons helpen om een correcte inschatting of richtprijs te maken. Foto’s worden uitsluitend gebruikt in het kader van uw aanvraag en dienstverlening.

Wij gebruiken uw contactgegevens niet voor andere doeleinden zonder een geldige reden of uw toestemming.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat kunnen worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

Wij kunnen cookies gebruiken voor onder andere:

• Het correct functioneren van de website
• Het onthouden van uw cookievoorkeuren
• Het analyseren van websitegebruik
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het tonen van relevante inhoud of advertenties, indien van toepassing

Bij uw eerste bezoek aan onze website krijgt u de mogelijkheid om uw cookievoorkeuren te beheren.

U kunt cookies accepteren, weigeren of uw voorkeuren aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

Meer informatie over cookies vindt u in ons cookiebeleid.

7. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

CRC Lakwerken verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.

Uw gegevens kunnen wel worden verwerkt door externe dienstverleners die ons ondersteunen bij onze bedrijfsvoering, bijvoorbeeld:

• Website- en hostingproviders
• E-mailproviders
• IT-dienstverleners
• Website- of analysetools

Deze partijen mogen uw persoonsgegevens uitsluitend verwerken voor zover dit noodzakelijk is om hun diensten aan ons te leveren en in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

Wanneer wij persoonsgegevens met externe partijen delen, nemen wij passende maatregelen om de bescherming van uw gegevens te waarborgen.

8. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze werden verzameld.

Contactgegevens en informatie over aanvragen worden bewaard zolang dit nodig is om:

• Uw aanvraag te behandelen
• Onze dienstverlening uit te voeren
• Eventuele verdere communicatie mogelijk te maken
• Te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

9. Beveiliging van uw persoonsgegevens

CRC Lakwerken neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen:

• Ongeoorloofde toegang
• Verlies
• Misbruik
• Wijziging
• Vernietiging
• Onrechtmatige verwerking

Hoewel wij ons inspannen om uw gegevens zo goed mogelijk te beschermen, kan geen enkele manier van gegevensoverdracht of opslag via internet volledige veiligheid garanderen.

10. Uw rechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U heeft onder andere het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Uw persoonsgegevens te laten verwijderen, wanneer dit wettelijk mogelijk is
• De verwerking van uw gegevens te beperken
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd
• Uw gegevens over te dragen wanneer dit wettelijk van toepassing is

Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten?

Neem dan contact met ons op via:

E-mail: crc.lakwerken@gmail.com
Telefoon: 0477 48 32 92

Wij kunnen u vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te bevestigen voordat wij uw verzoek behandelen.

11. Klachten

Heeft u vragen of klachten over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan?

Neem dan eerst contact op met CRC Lakwerken zodat wij kunnen proberen uw vraag of probleem op te lossen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

In België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit.

12. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van andere partijen.

CRC Lakwerken is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, de inhoud of de manier waarop deze externe websites persoonsgegevens verwerken.

Wij raden u aan om altijd het privacybeleid van externe websites te lezen wanneer u deze bezoekt.

13. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

CRC Lakwerken kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie van de privacyverklaring wordt altijd op onze website gepubliceerd.

Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.

14. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens?

Neem dan contact op met:

CRC Lakwerken
Wittemoer 20 Unit 23
9940 Sleidinge
België

E-mail: crc.lakwerken@gmail.com
Telefoon: 0477 48 32 92
BTW: BE0833.221.486